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斯蒂芬·P·羅賓斯《管理學》是很多備戰(zhàn)管理學考研考生的必選資料之一，對于管理學專業(yè)課復(fù)習，大家一定要梳理好各章的要點和邏輯關(guān)系，做好案例分析。下面小編就為考生們分享羅賓斯《管理學》中的沖刺考點，2016考研臨近，大家抓緊時間背誦學習。

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計

任何一個組織結(jié)構(gòu)都必須解決三個相互關(guān)聯(lián)的問題：

—— 部門、層次、職權(quán)的劃分。

(一)部門化

確定任務(wù)分配和責任的歸屬。

1、按職能劃分部門(有基本相似的專業(yè)知識)

將相同性質(zhì)的工作合并在一起。--- 傳統(tǒng)、最普遍

?優(yōu)點： 使各部門充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢

有利于維護組織統(tǒng)一

?缺點：協(xié)調(diào)困難，各部門易產(chǎn)生“隧道視野”。

?適用：組織規(guī)模較小、產(chǎn)品較少

2、按產(chǎn)品劃分部門

?優(yōu)點：有利于產(chǎn)品改進

有利于部門內(nèi)協(xié)調(diào)

?缺點：部門化傾向(本位主義)

管理費用高(機構(gòu)重疊)

?適用：規(guī)模大、產(chǎn)品多、產(chǎn)品之間差異大。

?產(chǎn)品部門化也適用于服務(wù)業(yè)，如會計事務(wù)所：稅務(wù)部、審計部、管理咨詢部等。

3、按地區(qū)劃分： 把某一地區(qū)的業(yè)務(wù)集中于某一部門。

原因：地理分散帶來的交通不便和信息溝通困難------ 社會文化環(huán)境方面

優(yōu)點：針對性強，能對本地區(qū)環(huán)境變化迅速作出反應(yīng)。

缺點：與總部之間協(xié)調(diào)困難(不易控制)

4、按顧客劃分：

前提：每個部門所服務(wù)的特定顧客有共同需求、且數(shù)量足夠多。

如：如一家辦公用品公司的銷售：零售部、批發(fā)部、政府部。

5、按人數(shù)劃分：容易控制

6、綜合標準：實踐中往往幾種劃分方法結(jié)合在一起

(二)層次結(jié)構(gòu)

管理層次是隨著組織規(guī)模的擴大和關(guān)系的復(fù)雜化而產(chǎn)生的，與規(guī)模、管理幅度密切相關(guān)。

管理幅度：一個主管人員能直接有效地管轄的下屬人數(shù)。

?管理幅度與層次成反比關(guān)系。

層次

1 1 1

2 4 8

3 16 64

4 64 512

5 256 4096

6 1024

7 4096

A B

層次=7 層次=5

管理人員=1365 管理人員=585(減少780人)

?影響管理幅度的因素：

1)管理者的素質(zhì)和能力

2)下屬的素質(zhì)和能力

3)工作相似性

4)環(huán)境： 穩(wěn)定--- 幅度大; 不穩(wěn)定--- 幅度小

5)計劃的完善程度、授權(quán)、人員空間分布、配備助手……

2、 錐型結(jié)構(gòu)：tall structure

扁平型結(jié)構(gòu)： 優(yōu)點：上下級關(guān)系密切、信息縱向流通快、Flat structure 管理費用低、下屬有較大自主性。

缺點：監(jiān)督不充分、協(xié)調(diào)困難。

3、格拉丘納斯的上下級關(guān)系理論

管理幅度以算術(shù)級數(shù)增加時，面臨的關(guān)系數(shù)將以幾何級數(shù)增加。

4、安東尼結(jié)構(gòu)： 層次結(jié)構(gòu)的特征描述