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1、什么情況下必須通過網上支付報名費？

只有報考點選擇北京或河北的才有網上支付，其他一律都是現場確認時繳費。

2、網上交費是否有時間限制？

網上交費截止到網上報名結束，即10月31日，如有特殊情況將另行通知。

3、是否獲得報名號馬上就要網上交費？

10月31號前重新登錄網上交費就可以。

4、網上支付是否一定要用本人的銀行卡？

只要是有效的銀行卡都可以進行網上支付，詳情請咨詢銀行卡所屬銀行。

5、已經在網上支付成功，但為什么顯示“未交費”？

由于各銀行系統的差異或網絡穩定因素，有可能不能及時反饋交費是否成功。考生可在第二天進行查詢，或撥打首信公司的客服電話010-59321108(24小時)進行咨詢，確認是否已經劃款，如果確認交費成功并且對應的報名號無誤，即使報名系統顯示“未交費”也不會影響報名。

6、網上支付已經成功，還可以修改報名信息嗎？

網上報名時間截止之前，可以修改除“招生單位、報考點、考試方式”等以外的信息。

7、網上支付重復付費，如何退款？

屬于退款范圍內的，在網報結束后，由北京市教育考試院或河北省教育考試院安排統一退款，對于網上支付的要求請咨詢閱讀北京市或河北省網報公告。