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西南財經大學2006年西財管理學試題

一、辨析題(判斷正誤，并寫出正確的表述，每小題5分，共50分)

1、次文化或亞文化與主流文化是互相沖突的，也可以是互不相干的，更可能一種反文化。

2、 管理幅度與管理層次成正比關系。

3、人的需求只有得到滿足，才能構成對人的激勵。
    
4、領導的替代品包括下屬個體的特點、工作任務的特點和組織變量的特點三項。

5、控制基本步驟中的第一步是實際績效同標準的比較。

6、當一個企業的分支機構越多,它的縱向的復雜性程度就越大。

7、控制程序的所有步驟，都是建立在有效的改進措施基礎之上的。

8、從心理學角度看，領導者的主要職責是一種提供便利的活動。

9、馬克斯•韋伯提出解釋巨大組織產生權力與控制權的3種類型是法定權力、傳統權力、超凡權力。

10,隨著專業化程度的不斷提高，每單位產出的費用會一直不斷的下降。

二、簡答題（每小題10分，共30分）

1、什么是組織的權力層級？它有什么作用？

2、人力資源管理與人事管理相比，有什么特點？

3、簡述網絡組織的意義

三、論述題（每小題20分，共40分）

1、試述“復雜的社會人”的基本假設

2、試述超凡魅力的領導者理論

四、案例分析：30分

案例：比尼與史密斯公司

比尼與史密斯公司在加拿大安大略省的林德賽開辦了一家工廠，生產彩色蠟筆，在美洲，幾乎每一個學齡前兒童和低年級學生都非常熟悉他們的Crayola商標。2002年，林德賽工廠的生產目標是要翻一番，達到400萬盒，每盒裝有16支彩色蠟筆。僅僅一年多年前，工廠的生產大約有這個數量的l/40可能有些令人驚奇，員工們都非常樂于接受這一如此高的生產目標。這些員工大多數已經為公司工作了至少10年，他們相比以前對自己的工作更感興趣，對他們的工作環境更加滿意。 傳統上在比尼與史密斯公司工作的工人都很熟悉自己的工作。其中許多是重復的和沒有挑戰性的。例如，有一份工作是開動為蠟筆棒貼商標的機器，每分鐘貼172個商標。然而，為了提高產量，管理人員重新設計了商標粘貼機操作員的工作和其他所有人的工作。林德賽工廠的工人現在是在團隊工作，他們受到鼓勵相互學習并掌握團隊里其他人的工作。團隊成員定期輪換工作，以便提高他們的技能和減少厭倦感。這些團隊被授權解決他們自己工作中的問題。工廠的員工現在也能負責生產運行，為解決質量問題可以更改作業流程，設計和實施降低成本方案，如廢物回收利用。員工接受這些新的改革并沒有獲得金錢或物質上的報酬。他們所得到的是認同感的增加，學習新工作的機會對此作更多的控制。這些結果極大地鼓勵了員工和管理人員。員工們的工作滿意度和自尊增加了，工廠也在這些新變革的第一年里實現了利潤的翻番。另外，林德賽工廠的員工現在有了比以前更大的工作安全感,因為一這個工廠比美國同類工廠減少了15％－25％的成本浪費現象。

1新的生產目標很高，為什么比尼與史密斯公司的員工好像比以前對工作更滿意了？

2,該公司采用了哪些管理措施來調動員工的積極性。