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(一)組織文化的結構

一般認為組織文化有三個層次結構，即潛層次、表層和顯現層三層

1.潛層次的精神層。這是指組織文化中心的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識形態。

2.表層的制度系統。又稱制度層，是體現某個組織的文化特色的各種規章制度、道德規范和員工行為準則的總和，也包括組織體內的分工協作關系的組織結構。

3.顯現層的組織文化載體。又稱物質層，是指凝聚著組織文化抽象內容的物質體的外在顯現，是組織文化最直觀的部分，也是人們最易感知的部分。

(二)組織文化的內容

1.組織的價值觀

——是指組織內部管理層和全體員工對該組織的生產、經營、服務等活動以及指導這些活動的一般看法或基本觀點。

2.組織精神

——指組織經過共同努力和長期奮斗所逐步形成的，認識和看待失去的共同心理趨勢、價值取向和主導意識。組織精神是一個組織的精神支柱，是組織文化的核心，它反映了組織成員對本組織的的特征、地位、形象等的理解和認同，也包含了對組織未來發展和命運所抱有的理想和希望。反映了一個組織基本的素養和精神風貌，成為凝聚組織成員共同奮斗的精神源泉。

3.倫理規范

——指從道德意義上考慮的、由社會向人們提出并應當遵守的行為準則，它通過社會公眾輿論規范人們的行為。