武漢理工大學2003年管理學原理復試試卷[同等學力]

武漢理工大學2003年碩士研究入學復試
同等學力加試試卷

加試科目:管理學原理 復試專業:企業管理
一、簡述題（每小題20分，共60分）。
1、“在相當程度上管理就是決策”，你對這種提法有何認識？
2、雙因素理論的基本內容是什么？在現實管理實踐中如何運用這種理論？
3、企業管理現代化應該包括哪些方面？請談談你對推進我國企業管理現代化的思考？
二、案例分析題（計40分）。
某電子產品公司的組織問題
某電子產品公司下屬的工廠開工不久，就遇到了設備停工率高、廢品率高、曠工率高、人工成本高等問題。公司早已制定了正式的組織結構圖，按要求配齊了職工，并對職工進行了必要的培訓，廠長將出現的問題歸咎于人事部主任，說他培訓的效果很不理想。
人事部主任承認培訓工作的缺陷，但接著說，工廠剛開工，許多人事關系尚未理順，有了正式的組織構圖并不能保證職工一定就有正確的行為，他建議采用征詢意見表的方式來了解職工對組織結構中各種關系的理解程度。
廠長同意人事部主任的意見，全廠600名職工都利用上班時間回答了征詢意見表中的問題，人事部整理了答案，準備一份摘要供討論，摘要中的部分要點如下:
1、非管理人員中，有35%的人說，他們對每天的任務經常感到不明確；有20%的人說，他們往往很難從管理人員那里獲得工作所需的必要信息；有40%的人認為，嚴格執行某些規章制度反而會妨害正當的行為。
2、管理人員中，有30%的人說，他們沒有與職責相稱的權限；有20%的人說，他們所在單位同有關單位之間缺少足夠的聯系；有20%的人認為，很難通過計劃達到工作上的協調。
廠長看了摘要后說:“這是怎么回事”，我們規定了清楚的組織結構，制訂了各種制度和程序，唯一的解釋是:沒有把這些告訴職工。
1、如果你是人事部主任，你對職工的反映將作出什么解釋？廠長的解釋是否正確？
2、你準備采取何種措施來解決這個廠組織結構中的問題？

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